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宠物美容门店运营指导：减少洗护成本，从产品入手

小佩宠物 2020-09-01

近十年来，我国宠物美容相关企业年新增数量稳定上升。据调查显示，我国今年上半年新增宠物美容相关企业超6000家，其中4月新增超过1500家，环比增长45.2%。

据《2019中国宠物行业白皮书》数据显示， 超5成的宠物主购买宠物洗澡美容服务 ，其中，44.2%的宠物主购买宠物店洗澡美容服务，9.3%的宠物主选择购买宠物医院的洗澡美容服务。

庞大的市场需求，让不少创业人把目光投向宠物美容领域。

宠物美容门店的问题：

产品重复性高

不同于其他线上产品，宠物美容依赖于线下实体门店。不仅仅是美容洗护，宠物美容门店还包括宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物乐园、宠物活体销售等细分领域。

今天小编 从一家宠物美容门店运营的角度 ，来聊一聊那些 面向B端的“宠物洗护产品” 。

小编实地走访了不少宠物门店，发现虽然宠物美容店已经有了相当长足的发展，店员专业技能很到位，服务项目也很多，但仍存在为宠物提供的服务差异化不大，产品重复性高等问题。

探索门店：产品的重要性

由于宠物美容店主要的成本都用于支付 店面租金 和 店员的薪资 ，门店运营中的其他细节领域很容易被忽视， 宠物洗护产品 就是其中之一。

在今年深圳宠物展“直击宠物门店十大经营痛点”的研讨会上，关于门店的产品，资深行业人提出一个核心问题： “商品是累赘还是营收的推进器？” ，意在指出线下实体店带货能力不如线上的问题。

虽然云购物在宠物领域已经成为大势所趋，但对于线下实体店来说，商品从来都不是累赘。一方面，面向B端的产品本身可以作为店铺的硬件设施，作为服务的一部分，直接影响到顾客消费体验度。

另一方面，以宠物洗护产品为例，线下店铺里产品的效果更具直观性，一些专业产品搭配专业技师才能发挥效果，同时顾客能接收专业人士给出的建议。

货品品质是美容店营销组合中很重要的因素，它直接影响着其他组合要素的配置和管理。产品质量是美容过程中的重要保障。

面向B端的宠物洗浴产品

小佩集团

在今年的亚宠展上，小佩集团携旗下新立品牌Snowii 丝诺依 亮相， 布局B端宠物洗护市 场， 面向门店 推出 SPA水浴理疗缸 、 SPA水浴理疗机 两款设备，以及配套推出基础洗护、猫专用洗护、功能性洗护等3大系列12款洗浴新品。

谈及创立丝诺依品牌的初衷，其负责人表示：“Snowii倡导‘美毛从皮肤开始’的理念，结合专业美容仪器，通过检测、打开、导入、锁住的科学美容流程，把简单的洗护过程升级为 专业的美容护理过程 。”

SPA水浴理疗缸

SPA水浴理疗缸——选用不锈钢材质打造，缸型采用更立体精细的裁切方式。同时，人性化地设计了内置型16cm可调节踏板和护腰模块。

产品考虑到80%的宠物美容师患有腰部疾病 ，为此特意改良了目前市场上的 洗浴缸内部支架 ，设计为 可调节高低 ，并根据中国宠物美容行业从业人员平均身高，人性化设计了16cm高度的可调节踏板；还可以根据爱宠大小身高，调节到美容师最舒适的踏板高度，避免洗浴时美容师长时间弯腰造成的腰部损伤，让洗浴过程更轻松。”

产品卖点：

宠物美容门店的盈利取决于宠物美容师的效率。 据产品负责人介绍，通过改良洗浴缸的结构，减轻宠物美容师的腰部负担， 每一次洗护业务的效率能提升20%， 从而直接对门店的 营业额 产生影响。

SPA水浴理疗机

SPA水浴理疗机——具有自动恒温功能，能将水温控制在对爱宠毛发、皮肤最友好的38℃（正负可调节）；同时满足SPA水疗和吹水的需求，实现 一台机器满足两个设备功能 ；并且操作起来更高效省心，帮助洗浴间保持干燥整洁的环境，也避免了爱宠受凉的风险。此外，呵护宠物的静音设计，考虑到宠物多数都对声音敏感，SPA机采用超静音设计，舒缓爱宠洗浴时的紧张情绪，更放松享受洗浴过程。