小佩&丝诺依品牌方联合声明

SNOWII丝诺依洗护品牌作为 小佩宠物 连锁门店的指定香波及洗护耗材供应商，始终坚持“科学洗护更关爱健康”的品牌理念，努力研发兼具品质、安心、高效的专业洗护用品。

9月8日晚，丝诺依官方接到佛山门店反馈：客户宠物可乐（博美犬，4岁）洗护完回家后5-6个小时发现皮肤弥散性红斑，门店初步怀疑香波过敏导致此类情况。接到反馈后，广东区域经理及丝诺依官方第一时间与门店取得联系，了解宠物情况，积极多次与门店沟通，并立即前往广东佛山协助门店解决问题和了解详细原因。

在门店和医院了解下来的真实情况是

第一日在宠物发现红斑情况时立即送医院进行检查和治疗，先进行血液基础检查（血常规，CRP，生化），检查结果显示轻微炎症，血小板偏低，生化肝酶正常，院方开具了抗过敏药，并说明如是过敏现象，喂食药物会有很大好转，如未好转或者变严重则考虑其他原因；

第二日发现淤血斑变大，全身性淤血斑，复查血常规发现血小板比昨日低，排除浴液过敏可能，则考虑皮肤粘膜出血的血小板方面疾病，进一步检查血液寄生虫，腹部B超，血凝试验，持续跟进全治疗过程及诊断情况。

医院做完所有检查，得出病因结论：因脾脏内3.93cm*2.27cm大小肿块导致血小板减少，引起皮肤粘膜出血，淤血斑块状，此病例并不是由于过敏或者 丝诺依 浴液引起的问题！

以下为当地院方检查报告：

病因结论报告：

宠物常见过敏状态：红，肿，痒，痛表现

当宠物在门店服务后回家发生损伤问题一定要冷静分析，安抚顾客并回溯宠物情况，往往问题由多方面的因素造成，切勿在没有确切诊断证明的前提下，盲目承担相关责任，以免造成自身口碑损失及后续麻烦！