意大利宠物消费新趋势：线上购物，线下店取货

在新冠疫情影响的当下，更多的意大利宠主在“哪里可以买到最便宜的宠物产品”投入了更多精力。意大利一家专门从事价格比较的门户网站Idealo发现了这个现象——疫期很多宠主选择线上购物，线下店取货。

宠物类电子商务交易增长最快 在疫情最严重的时期，宠物类目商品是意大利线上交易中增长最快的项目。根据意大利电子商务协会Netcomm对不同业务领域的280个品牌调查的数据显示，在2月到4月，宠物产品的销售增长了154％，其次是日常消费类产品（增长130％），家庭日用产品（增长126％）和个人护理产品（增长93％）。Netcomm指出，在新冠病毒疫情爆发期间，意大利漫长的居家隔离期是意大利国民消费习惯发生巨大变化的主要原因。他们预计，在未来的几个月中，购物者在网上购买商品的增长趋势将继续下去。

根据Netcomm的数据，自今年年初以来，意大利人在线购物的数量增加了200万，而2019年同期为70万。Click＆Collect这种“线上购物，线下店取货”的模式增长最快，达到349％。Proximity Commerce是刚刚在意大利推出的工具，但在接下来的几个月中可能有良好的前景，这种模式为顾客在线上采购，但是可以选择在离自己最近的实体店的线上店铺内购买，以达到可以尽快收到商品的目的。这两种购物方式都可确保大型电子商务公司与小型实体零售商之间的合作，保持并促进实体零售的活力。

多数宠物产品出现价格上浮 根据Idealo的数据，在2020年前几个月中，电子商务领域增长最快的宠物产品类别分别是是观赏鸟类产品（增长235.6％）和观赏水族类产品（增长171.2％），其次是狗类产品（增长145.7％）和猫类产品（增长115.6％）。通过对21种宠物产品的销售价格变化的观察，与疫情之前相比，经过了居家隔离之后，这些宠物产品的价格平均上涨了2.9％。其中，上涨幅度最高的包括鸟食和鸟类用品、猫砂、猫狗窝和宠物航空箱，唯有猫粮和猫爬架的价格出现下跌。

意大利宠物产品市场 根据意大利宠物食品协会和博洛尼亚展览公司的数据，意大利宠物食品及用品市场在2019年的销售额增长了1.5％，接近21亿欧元的规模。意大利拥有6040万只宠物，是全欧洲宠物最多的国家，与人口的比例为1：1。67％的意大利家庭拥有狗，猫或其他宠物。而在人均宠物的拥有量上，是仅次于波兰的欧洲国家。此前，在疫情爆发的居家隔离期间，意大利主要的宠物商店和连锁店也没有政府要求关闭所有商店的命令的影响，原因是宠物商店被归类为食品商店，因此允许其保持开放。

意大利最大的专业零售连锁店是Arcaplanet。Arcaplanet是私有股权公司Permira的业务之一，拥有总计2000多名直接员工。该公司在2019年8月收购了竞争对手Zoodom Italy，后者拥有15家商店和大约60名直接员工。在完成Zoodom的收购之后，Arcaplanet在意大利共拥有360家门店，在瑞士拥有两家门店。