传统宠物店发展现状解析，未来经营模式有待变革

“宠物店”对于整个宠物行业的重要性就像“房地产”对于整个中国商业的重要性一样，牵一发而动全身。宠物用品代理商、品牌商、培训学校、活体行业、互联网公司、连锁店品牌、电商公司等等这些宠物细分行业都需要宠物店养活着。

今天我们就来聊一聊中国宠物店的现状、原因与未来！

据2018中国宠物店《行业数据调研报告》中数据显示，目前中国至少有33000家宠物店，这33000家宠物店大多集中在一二线城市。而按各方行业数据显示，中国城镇犬猫数量超1亿只（2019年宠物行业数据），中国宠物服务的潜在消费体量是足够大的，但并没有完全释放出来。

当今宠物店，在外人眼中是一个暴利行业，但实际却不然。传统宠物店因诸多原因，并没能达到预期的发展状况。

1．业务定位不准

现在宠物店的业务构成主要是：商品销售、洗澡美容、活体销售、宠物寄养，看起来都应该算是宠物店的基础业务，其实不然，因为每个店的配置和背景都截然不同，店铺地理位置、面积大小、人员配置、人员强项、周边商业环境、客户属性、供应链（商品/活体）等因素造成的业务比例制定都应该是不一样的，如果自我认知不足，就会造成业务比例配制不合理（不科学），自然会影响到整体盈亏状况。

2．电商冲击

电商确实一定程度上冲击了宠物店（实体店）的商品业务，这也逼着宠物店的商品销售结构不断发生变化，从而推动品牌商不断改变策略，这点该责怪一下整个商品（品牌商）行业！

3．服务市场没起来

中国的宠物服务市场还没起来，导致整个服务市场无法真正闭环，这其实是宠物店美容师流动性大的主要原因之一，无论一个店生意好或不好，你的美容师干一段时间都极可能离开，生意好美容师太累太辛苦，生意差没提成工资低，所以都不会干的长久，当然服务市场没起来这只是一方面原因！

4．技术利用率低

宠物店里经常遇到A级、B级、C级美容师给狗洗澡，这是技术资源极大的浪费，给狗洗澡是一个非常耗时的工作，它的技术含量相对较低，你让技术含量高的人做技术含量低的事情，这就是资源不合理利用，提升技术的利用率是必须要改进的事情！

5．店主能力偏低

第一点提到，很多宠物店涉及四项业务，但是这四项业务对店主或服务人员都是有要求的。商品销售和活体销售，这完全取决于一个店主/店员的营销能力和热情程度；洗澡美容，这取决于店内技师的技术水平和服务素质。很多店主或店员这些能力都具备不全或能力偏低，这也和一个店盈利多少有直接关系。

其实以上这些原因只是宠物店行业从业者（店主、技师）收入偏低的原因之一，最重要的还是（宠物店）商业模式的问题。

未来宠物店模式将会是：新电商+新零售+新服务三体合一，一个整体、一家独大、不可分割，只是届时看谁抢占的市场多而已！