宠物店应该做好哪些运营管理(门店运营秋冬换季

宠物感冒，若照顾不周可能会产生其他并发症。宠物店运营者，对待寄养及活体饲养的宠物应作一些预防和养护措施，如注意保温、增加热源、帮宠物梳毛等等，让猫狗健康度过季节转换时期。 对于宠物店来说， 秋冬应该如何做服务升级和管理呢？

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活体售卖区与寄养区

1、注意保暖：

气温骤降，宠物通常很难适应，特别是幼宠（一岁以下），一定要注意保暖，防止感冒。

如果没有温度调节的寄养柜，可以架1个灯泡或者是暖灯提供热源，但要注意不要将发热源离宠物太近以免烫伤。如果是加热毯要注意漏电情况。尽量使寄养柜温度维持在24℃～25℃，并时刻关注宠物情况。

2、室外锻炼：

不要因为降温了，而不带狗狗出去运动锻炼。经常在室内，狗狗得不到很好的锻炼，抵抗力会下降，而室外的奔跑锻炼也能让狗狗暖和身子。但是不要长时间在室外运动。

3、均衡饮食：

很多人认为宠物在冬天热量消耗大，饮食量要增加，就不断补充高蛋白、高脂肪的食物，这是不科学的，甚至还会增加身体的负担。均衡的饮食是最重要的。

4、温馨提示：

秋冬季活体售卖出去，可以多跟进宠物的情况，毕竟很多铲屎官都是新手，有条件最好给铲屎官发个秋冬护理温馨提示。

5、寄养筛查：

接收寄养宠物时注意筛查一下有感冒的症状，防止在寄养空间交叉感染。

⚠️如何依症状分辨感冒宠物？

若患有感冒，通常会出现咳嗽现象，鼻涕呈水状或脓液状，狗狗会频频用舌头舔自己鼻子周围。呼吸加快、食欲减退，眼结膜潮红，眼睛会有流泪等情形。感冒也常伴发结膜炎和腹泻，需要特别注意并且进行体检。

具体来说： 从狗狗的鼻、耳根及精神状态来分析。正常狗的鼻端发凉而湿润，耳根部皮温与其它部位相同。若发现狗狗的鼻端干而热，耳根部皮肤温度较其他部位高，且狗狗精神不振、食欲不良而渴欲增加时，则表示该狗狗体温过高，可能有发烧的状况。

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洗护服务

1、业务调整

大部分宠物店在夏季是以简单清洗和剃毛为主，保持宠物干净卫生凉爽。而秋冬换季阶段，可以略微收紧基础业务，推广护理业务，比如SPA、海藻泥等——宠物店开展SPA业务已成趋势，不仅增加了服务项目及收益，同时也提升了店铺形象。

宠物店要多给客户普及关于SPA的知识。

⚠️SPA中产生的负离子能够很好的去除体味，深层清洁皮肤；改善并修复皮肤引起的掉毛皮屑等问题；死海盐和海泥中的矿物质和硫化物能有效驱虫杀菌；通过按摩促进血液循环、疏通淋巴，调理亚健康；加速代谢排毒，预防疾病，延缓衰老。

2、做好保暖

秋冬季时洗护要注意室内气温。洗完要及时给宠物吹干。入秋时刻，有条件的店铺可以升级店内设备，增加浴缸、红外线加热灯、蒸汽喷嘴等仪器。

3、洗浴用品

洗浴用品方面，商家可采购较滋润的沐浴乳、护毛素、亮毛油等应对秋冬干燥的天气。

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门店宣传

虽然降温较为明显，但是铲屎官对于换季未必都有概念。如何做好秋冬季的运营就看门店运营是否敏感和积极了。

1、店内可以增加秋冬皮毛护理专项的海报，也可以做好换季产品推送。一些秋冬季在家日常可以用到的护理产品，可以做个专项集中展示，并打上“秋冬宠物日常必备”，吸引入店客户的眼球，还能增加秋冬季收入。

如秋冬最关注的美毛，除了一些护毛产品，梳子等等，还有鱼油/卵磷脂等内服产品，都可以借势销售。

⚠️狗狗卵磷脂是动物细胞膜的主要成分，狗狗如果摄取了足够的卵磷脂，可以帮助狗狗修护受损的细胞，活化身体的新陈代谢，同时补充狗狗生长所需的脂肪酸，有效改善皮肤的过敏瘙痒，让毛发自然浓密油亮。

2、在相关的客户群、微信号等门店宣传平台普及相关换季知识，同时展示近期秋冬的专门服务项目。

3、客户到店之后店员可以讲述一些秋冬注意事项，展示门店的专业形象。

4、可以给会员推出一些秋冬小礼品，如，宠物小衣服、毛绒玩具等等。也许对唤醒沉睡会员会有一定效果。

以上就是宠物店秋冬应该注意调整的运营内容。总的来说，只有因应季节，用心关注宠物需求，对症下药，及时调整，才能让宠物店的运营得心应手，营收暴涨。