2020宠物店将迎来行业大洗牌！

2019年的社会消费已经出现下滑。在活体繁殖、洗护、商品、医疗服务是宠物行业几大分类，养护着从业者，满足着宠物爱好者。目前我们针对鸟类、猫类、犬科类店铺在武汉肺炎疫情期间造成再次严重的经济产业下滑做一个分析。

宠物产业链是一个传统行业，包括食品、药品、服务、活体宠物交易。2020年的新型冠状病毒为了防止人不能有利的监控宠物的情况下，政府或者相关人士为了减少麻烦，直接选择禁养和禁止流通。细心的人会发现此刻经济支柱产业由犬类消费迅速下滑把猫类的消费作为了唯一的支柱产业。但是由于多年的经营发展一直是犬科动物主导着宠物行业的消费观和消费，直到猫砂的的出现才把这一局势有所扭转。

但是猫砂作为一种载体，作为日洁用品不仅价格低，利润少而且由于质量大，搬运等并不方便很费人工导致我们的猫砂并不是特别能作为支柱一种商品。还有一个重要的原因一直没有猫的消费提升原因就是猫的洗护并不是很多店铺掌握的技术，导致洗护过程不顺利，甚至丢失客户的大有人在。

在2020年的武汉肺炎动物管制的原因造成很大的活体滞销，经过了一整个冬天，付出了很多努力在繁殖业内是最难存活的季节里，无论人工还是物品的消耗都是巨大的。由于非洲猪瘟的爆发导致动物性饲料成本增加很多，又遇到了大疫情无法回本。更多是从业者对在这样的大环境下，很多店主、老总失去了信心，消极的认为有可能会出现大的洗牌模式，甚至有人悲观的认为会出现毁灭性的灾难。

一． 入行前没有理性的思考，连年来很多不理性的人盲目的因为宠物热而加入宠物行业，豪华装修，高价租店，商圈配送和连锁加盟，造成行业拥挤不堪。利润点随着价格战持续下降，个别店铺即开启转让模式，引导一群消费者轮转店铺捡便宜，有的经营者不明就里也没办法为了拢固顾客。开启低价销售，降价价销售，在当下人工成本持续上升和房租对比没有增长的利润，是当下容易出现倒闭的原因之一。

二． 人才缺乏，一部分经营者单纯的喜欢宠物而加入这个行业，但是当生活不易和喜欢的事发生在一起的时候盲目的投资，甚至据我所知很多人举债经营，由于没有专业的技术和核心的产品。缺乏竞争力，当下行业内关于宠物界进修和学习的课程不多，大同小异很少能针对性的培训和教授专业的知识理念，导致很多经营者苦于没有拓新和相对的人才支持经营。

三． 当下消费下滑，2019年在疫情爆发前就已经因为经济的不振造成收入下滑，很多中低端消费人群养宠开销就有些犹豫了。疫情爆发后因为各种反对养宠人士的添油加醋，恶意曲解养宠利弊甚至出现了伤害宠物，抛弃宠物使之流浪或者死亡。有的人因为嫌宠物麻烦或者嫌弃开销大不再继续消费，对宠物行业的经济是明显的影响。

四． 市场的不规范，导致假货造成不可逆的损害，频发因为狗粮吃死了宠物。因为打虫引发的腹泻，因为洗澡导致宠物掉下美容台摔折了腿，因为修剪导致剪刀划伤了皮肤导致感染。这么多问题稍有一个处理不好纠纷不断导致关门大吉。五． 电商和邻居都有相同的货品，导致能提供货品的厂家选择余地不多，货品单一，导致相邻店铺竞争激烈，价格战常发，伴随网络的普及和网络服务的越来越完善很多能接触到网络的店铺的顾客会选择网购，不接触网络的一部分顾客以老年离退休人士和商务人士为主。而老年顾客时间充裕，一般货比三家还会形成小范围圈子进行研究省钱攻略，仅剩部分商务人士，但是由于门店的多种因素可能限制者商务人士的消费，也不能达到很高的水准。

所以怎么利用猫科宠为主，犬科宠物依旧维持的情况下扭亏为盈，从根本上解决问题呢？首先我们知道店铺的经营管理大致分为两大部分，一个是内部管理，一个是外在营销。作为一个既需要经营又需要干活的行业，相对来说越是简单的管理模式，简单的经营模式越会成为赚钱的商铺。因为可以减少经营者和员工的工作压力而加大了员工的愉悦感。从而保证员工的热情和充沛的精力。

简单的内部管理包括进货渠道的合法和正规化，进货价格是否优惠，货品和台面摆放整齐干净卫生不定期要进行调整。因为一间宽敞明亮的店铺会给人赏心悦目的感觉，但是同样会有消费者因为害怕价格高而却步，可以通过广告进行引导入店产生消费。俗语说百货迎百客，货品按照项目摆放，按照类别区分，高中低端市场都要迎合。经营者更要合理的利用社交关系和广告关系打通店铺客源。

宠物业主要是零售业和作坊式的营销模式，百年老作坊经营理念，主要是以打造匠心为本。这里就需要借鉴每一个作坊的成功案例，他们有可能仅仅是几个人或者说是一个小众人群在维持他的经营，但是利润很高，有句古语说半年不开张，开张吃半年。或者是以专业为主，例如只做饺子的中式快餐喜家德。纵观全世界，有很多这样的小作坊可能只有一个产品，一件工作，但是他们从不缺少客源，甚至很多人慕名而来。但是由于我们宠物行业有很多从业者是美发师退役而转型为宠物修剪师。他们认为我们行业应该属于时尚界或者叫流行派别，只以创新和创奇搞笑目地在经营店铺没有体现创新和创奇的经济价值。不仅费工费时而且并没有体现匠人精神的传承，还导致部分消费者认为我们行业的人工不值钱。想通过物价和商品改变这些问题，但是由于我们没有方法达到让每一个人都接受你，甚至没有办法去回击社会不同观点的能力，只能随波逐流的规避和躲避对于我们有伤害的利刃，像不利于我们的言论，政策，价格和税负。

那么如果我们发展符合猫科宠物店的经济学，很多外行人或者说单纯的网店商贩会因为不懂猫也不能为猫提供服务而没办法对你的实体店经营有影响，这就是很多懂猫的店主依旧活跃在行业内。而宠物行业被当下网络营销瓜分70%的商品市场猫仅仅占不到3层，而对于犬科宠物店铺我们能留下的经营可能仅仅剩下服务和活体观赏。那么最重要的猫科宠物服务，能提供猫科宠物服务的经营者为什么不多，原因就是没有相关的技术和深入的研究，而猫又不是一个可以像狗一样可以任由摆布的宠物。很多人最常用的就是利用客情或者价格战，就可以把养狗的客户卷走，不再回头。但是这么做对于每一个店铺无论是价格战的发起人，或者是被害者都没有得到实惠，反而导致过多的顾客盈门却造成不仅消费能力没有上升，都是皮毛小消费。客单价没有提升，员工的工作压力很大，劳动量，每天要应付大量的客户群和不同人提出的不同观点，长久下去会导致工作人员的流失。

其实我们的宠物经营行业很应该借鉴古老的作坊经营模式，是经销和加工为一体的行业。特殊地方是有可能没有工人也没有工厂，没有营业员也没有前台的一个店铺。一切的一切，仅仅可能只有一个人和一些简单的操作工具，但是这种模式经营的店铺却能传承百年并且千年。没有更多的投资，也不需要资本市场的运作，无论是工业革命，还是资本市场都没有能力去挤垮的行业从业者。仅仅是一门单纯手艺吃透了，养活一个家庭一个家族。他们从没有盲目的寻找刺激和流行的时尚。而是深入的讲究做工手法和工艺结合，面对当下价格战，不仅不减价，而且只涨价。例如我们都很喜欢的手工手表百达翡丽名表，有一句经典广告语，没有人可以拥有，你只是百达翡丽的传承者，在当下电子表虽然很普及，某多网站最低2元一块，但是依旧抵挡不了屌丝们对百达翡丽奢望。试想一下一块名表有什么用呢？带与不带又有什么意义？明知道可能会倾尽所有家产才有可能拥有一块表，但是依旧很多人追求？当下的竞争战略已经能够充分的说明价格高不是问题，问题是有没有客户埋单？沉思一下结合我们的宠物行业，一个个活生生的又叫儿子，又喊女儿的小猫娃娃狗娃娃，你在不停地炮轰似的降价宣传反而会导致有人怀疑你是不是会继续保证质量，还不如让我们的美容师，医师，繁育者不要随波逐流，合理的发展自己的长处，招牌的形象，制造招牌产品，广告招牌款式。

这就是为什么这么多经营难处，都不能撼动猫科宠物在店铺的消费地位，因为猫猫先看的不是宠物主人的脸，而是猫喜欢你吗。怎么样让猫爱上你，喜欢你，而不乱叫，顺从你去洗护。是不是有很多宠物行业经营者因为洗猫被咬的手，身上都是伤，因此出现了洗猫袋洗猫笼。但是这些也就有可能终结了这个猫再来你店铺消费的可能。所以那些可以安静的洗猫的店铺收费的价格很高宠物猫主人又十分信赖，让你们羡慕却不能。

我们行业是不是每一位顾客和宠主都能深入了解工艺的形成，了解美容师的刀工剪工。从而让宠物主人了解当下竞争的实力更增加了信服的力量。

宠物行业的服务项目又无非是美容洗护和宠物医疗，抛开医疗的特殊性和不可重复消费性不谈。但就美容修剪目前依旧有很多问题值得我们展开探讨，究竟有没有可能会利益最大化。举例说明，目前存在的很多宠物洗澡并没有做到精确细分，甚至有很多人为了打价格战而节约成本用洗洁精去洗狗洗猫，虽然会造成顾客的宠物的毛发不可逆的损害，但是价格战却拉开了胜利。他们并没有考虑到长久的下去的打算，价格差的几块钱，几十块钱就能损失的顾客有可能不是优质顾客，但是如果培养成功特别是猫咪的主人却有可能是优质的大客户。

因为他们是很执着的人，除了需要他们了解到你会用什么品牌浴液，什么样的洗护方法，顾客享受的服务也要透明化。更要让顾客对经营者店铺的理解，不能仅仅是单纯的知道按大中小收费，更不能因为竞争的原因导致顾客以为你贵，觉得你没有信服感。因为狗、猫舒服不舒服，他们并不知道。怎么样让他们知道才是最重要的。行业内细分才能产生的深度消费，那么店铺现有的会员是目前有可能产生的肺炎型经营危机情况下救命的稻草，但是如何服务好会员才是危机当头的根本。要循序渐进，更需要深入细化消费理念，服务更加精深精准，让我们用更优秀的经营理念来迎接挑战。我们共同打造行业专注，专业，专心，好口碑的匠人精神，来服务猫科宠物的崛起度过有可能带来的难关。