冬天宠物店不得不注意的几个问题

随着时间的推移，现在的天气越来越冷，不少北方地区早已步入寒冷的冬季，全国的入冬趋势也越来越明显。面对这个今年的寒冷冬天，宠物行业的门店们又该注意哪些问题

呢？

关于商品

商品售卖是每一个宠物店的核心盈利点之一，在平时的营业中，商品的 选购、陈设、推销 等环节都会影响到商品的售卖情况。那么在即将到来的冬季，就更加要注重关于商品的细节。

# 应季产品

针对冬季寒冷、干燥的气候特点，门店的产品选择和陈设都要进行相应的调整。在选品囤货方面，可以适当多备一些 宠物衣服、宠物窝垫 等保暖产品，颜色和款式要根据门店主要客户群体进行适当调整。

在陈设货品时，要将这类应季产品摆放在显眼或靠近大门的位置，选定一款 引流产品 确定售价，通过一定的促销方式利用引流产品进行吸引顾客。

# 应景产品

这类产品主要指适应大部分宠物或宠主现阶段情况的产品，例如，针对现阶段干燥气候，宠物毛发、皮肤保养类产品就会相对吃香；针对宠物在冬季易感的传染病、呼吸道疾病等，主推 宠物健康保健品 ，如乳铁蛋白、营养膏、益生菌等。

Tips：

如果衣服窝垫是旧年的囤货产品，需要提前拿出来晒晒太阳并除尘去灰，一来让布料变得更加蓬松柔软，提升客户的购买欲望，二来紫外线也具有杀菌消毒作用，避免细菌带来的后续售后问题。

在储存这类产品时，同样注意不要使用樟脑丸来防虫，不仅是因为樟脑丸的味道影响售卖，更重要的是樟脑丸对于宠物来说是具有毒性的。

关于活体&寄养

进入冬季之后，无论是宠物店、猫舍狗舍，还是猫咖、宠物民宿等有活体动物的实体店，都会进入一个相对敏感且重要的时期。要知道，群居动物一旦爆发 传染病 ，例如冬季高发的猫瘟狗瘟等，是很容易造成动物死亡的。即使治好了，对于经营者来说也是一笔不小的 经济损失 。因此，在对待活体动物时，日常的预防工作就显得格外重要。

# 疾病预防

幼宠秋冬饲养时一定要注意保暖，防止感冒。当寒流来袭或大幅度降温时，除了利用窝垫衣服等进行保暖外，还可以增设热源取暖器，如果选用的是灯照类取暖器，那么在安装设备时一定要注意保持距离， 温度维持在25℃最为适宜，同时也要避免长时间加热造成的低温烫伤。

其次，要做好动物居住环境的消杀工作，保持其生活环境及用具的卫生。每天都要做好基本的清洁和消毒，保证室内空气的新鲜和流动， 避免疫苗没有打全的动物与外界环境或其他动物接触。 此外，尽量减少洗澡频次，防止动物因频繁洗澡而着凉感冒。

# 售出建议

冬季在售出活体动物时，应当多与宠主沟通交流，尤其是面对新手铲屎官时，一定要耐心教会他们科学养宠的方法，以避免产生不必要的售后问题。

除了提醒宠主做好保暖、卫生工作外，针对幼宠还要 重视其营养平衡，增强体质 。秋冬的气候变化很快，猫狗的新陈代谢也随之加快，需要消耗大量的身体能量，这些能量就是从饮食中获取。如果饮食所提供的营养物质不充足时，还要增加额外的宠物营养品。同时，仍然要保证动物每天都有 适当的运动量 ，这也是保持宠物健康的方法之一。

Tips：

在选择环境消毒剂的时候，一定要特别注意不要使用含酚类的消毒剂，这对于宠物来说非常危险，吞食或皮肤接触都会对它们造成不同程度的伤害。

如果使用84消毒液等含氯制品，千万要严格按照1：99的稀释比例，并在消毒过后用清水冲洗或擦拭1-2遍。

关于洗护

秋冬之际正是动物的换毛黄金时期，不少宠主最担心的就是家里爱宠的毛变得干枯、没有光泽，如果此时有合适的养护、打理，宠物的毛发一定带来有意想不到的惊喜。

# 服务重心

在洗护服务方面，门店需要转换服务的重心环节。夏季主要以清洗、剃毛为主，旨在保持宠物的干净卫生凉爽，而到了冬季，宠物的毛发逐渐厚实，宠主们也会开始追求宠物的美容和造型。

因此，在这个阶段，门店可以适当收紧洗澡等基础业务，增加护理业务如 “SPA”“海藻泥” 等，而修剪造型和美容的专业性也会成为一个竞争点所在。

# 设备升级

正如吹水机的效力远大于吹风机一样——吹水机能够迅速吹干皮毛上的水——同时美容师会专门处理毛结，达到宠主在家自行给宠物洗澡所达不到的美容效果， 所以器材及专业技能的优势还是需要有一个明显的体现 。

有条件的门店可以考虑对店内洗护设备进行升级， 增加浴缸、红外线加热灯、蒸汽喷嘴等仪器 。洗浴用品方面，使用较好的沐浴乳、护发素、亮毛油等，以期宠物毛发干净、蓬松、油亮。

不要舍不得这方面的成本投资，这些投资将会带来的是服务品质上的升级，对于长远来看是百利无一害的。

Tips：

事实上，不少宠主们对于季节性消费没有概念，或者没有意识到宠物在冬季需要一定的皮毛护理，因此门店可以增加一定的宣传科普工作，通过海报、传单等形式，传达宠物相关的护理知识。