我们说宠物店一定要建立自己的私域流量,微信作为私域流量的核心主场,最直接就是通过微信个人号来做,先把客户加到微信,然后通过微信群、朋友圈、小程序直播、小程序店铺来组合运营。
用微信个人号做生意,打造好朋友圈是关键,以下是
六步打造宠物店专业朋友圈
STEP-1
朋友圈切记不能自嗨式刷屏,建议一天刷不要超过8条,4-6条为宜,不要集中发布,分时段有规律发布。比如宠集客服号,每天早上一条宠集早报,中午一条宠物专业知识分享。然后再穿插商品图文等。
STEP-2
既然是做宠物生意,那自然要发布商品的图文消息,让客户知道你这有东西卖,利用好朋友圈的九宫格。宠集客服号图文消息编辑的都比较详细,店主朋友们可以直接复制转发;
STEP-3
要有意识的建立自己的专业形象,宠集客服号每天中午朋友圈一条“宠物专业知识分享”,店主朋友们也可以直接复制转发,这部分内容是宠集专门为帮助大家建立朋友圈专业形象制作的。我们说真正愿意给宠物花钱的,一定是爱学习的家长;
如果是线下实体宠物店,朋友圈也是宣传自己店铺形象的重要阵地,在这里分享下小佩全国首家加盟店,杭州春晓店的做法:每天下班前会发送一条“消毒下班”的图文或者视频,传递给人的感觉是这家店非常整洁,且工作认真负责。
STEP-4
萌宠照片视频不能少,如果是网红达人,可以在朋友圈分享自家毛孩子的日常,如果是宠物店,可以发宠物造型前后对比图、视频,宠物的摄影作品、店宠、活体宠物等。做活体要有人情味,切记不要把宠物太过商品化,上新、下架、打折促销等字眼不要使用在活体宠物上;
STEP-5
活动的发起和发布,朋友圈可以发布团购、抢购、预售等各种活动信息,可以发起萌宠投票、点赞等活动,去唤醒客户,促进交易,增进跟客户的互动;
STEP-6
不要吝惜给客户点赞,点赞是一种主动跟客户互动的很好的方式,看到客户朋友圈分享的内容,适时点个赞,增进感情。
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