世界上没有捷径,所有好走的路都是下坡路
在这个世界上,最不能相信的就是人话,但最可信的就是事实,阐述事实最好的工具就是数据,企业在管理中的数据从不会说谎。
开业首月12天的数据看到:
营业额:46181.28元
美容客单价:83.27(1-5折洗护)
商品客单价:126.8
开业典礼
这一天我们足足提前准备了整整689个小时
1 开业活动设计
开业活动设计,低价引流不论在百团大战还是小微企业,实体门店到成熟大型电商,都是惯用的手段,没有人能够抵抗住低价所带来的诱惑。
BUT:
有趣,是赋予这个时代的碎碎念。90后的消费人群追求的是一种自由,有趣,颜值,精致的生活方式,调性很重要,有趣很关键。
从海报到活动内容,宣传口号,迎宾话术,礼仪每一处细节决定了成败,每一吐字到每一个神态注定好的开始是成功的一半。
2 营销渠道
营销渠道的铺设是开业中的关键之关键,从文案到渠道投放,渠道的建设,投入我们花了整整半个月时间,最终定格下来。
BUT:
方法很重要,触点很关键,门店的客户画像决定了投放的关键渠道建设。
从大众点评到闸刀广告,从公众号推广到地推,从美团商城到饿了吗,从异业联盟到抖音广告,我们测试了不下20种有效的公域流量渠道
3 从IP到UI,VI
调性是一家实体店的象征,UI和VI是一家门店的第一印象,在这个快速的生活节奏中,我们对事物的第一选择往往只通过哺乳脑去判断,对,就是调性。喜不喜欢来自于3秒钟的思考。
BUT:
IP是一个抽象的价值,持续的消费源自于后续的服务体验,客户体验和用户体验是两种截然不同的体验
没有IP的实体是缺乏灵魂,即使有一个美丽的躯壳,当缺乏灵魂我们终将逝去这个美丽的躯壳。
4 开业培训和文化建设
任何组织和企业的核心都不是技术,是核心人才。所以人才的培养和建设显得尤其重要。宠物美容师的平均文化层次不高,注定了这个行业的人才的自律性和战略格局较浅。
不论文化教育程度如何,有一个东西是注定的,就是环境,环境改变人,任何的企业和实体,文化的建设源自于创始人,创始人的格局决定了公司能走多远,资源决定了公司能做多大。
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