客户凭什么走进你的宠物店？

如何经营一家宠物店，也是一门学问。顾客选择走进一家宠物店有许多原因，今天​来看看哪些可以作为借鉴和参考吧！

门店采光良好，能够清晰看到店内情况

夏星喵： 去过了韩国的宠物店之后我真的很少再逛过国内宠物店。韩国宠物店整面墙都是落地玻璃，里面也用玻璃分割出每个宠物的小空间，只要经过的行人看上一眼…都会忍不住扒在玻璃上看半天。你要想像路边一面墙都是玻璃里面一格一格的都是幼猫幼狗，睡姿各异，萌炸了好嘛！

周叔： 常去的就那么几家连锁的像宠x熊、Petxand，店比较大而且门口都有玻璃房，里面养着小猫咪。看了就走不动路（猫奴在此）

佑米： 通过网上搜索，找知名度高的。

编者语：大气、整洁的门面在消费者心中往往意味着可靠、专业。若有展示玻璃窗，并保持明亮干净，那便是极好的。

卫生到位

如茜： 气味是最难消除的，这个真是难点。如果不能做到通风良好，有一点医院消毒水的味道最好，至少让人放心。另外一定要每天吸尘，切忌毛发到处乱飞。

枫夜： 卫生首位，门面玻璃不要太脏。

陆笙： 要求一进门干净无异味。

佑米： 到了门口看卫生环境，观察小动物心情。

东北风： 要是很臭我掉头就走。

编者语：卫生是顾客最关注的点之一，最直观的感受来自于视觉、嗅觉。因此，及时处理小宠排泄物和使用空气净化器是十分必要的。

店内布局整洁，灯光柔和

vysgut： 明亮的灯光给人一种很健康的感觉，也能更好地看清楚狗狗们的情况哈，不然就感觉店家藏着掖着什么东西。。。。

枫夜： 店里要亮堂一点，才有进的欲望，灯都不舍得开的地方很让人担忧。

Craig： 走进去要给人舒服的感觉，宠物用品分类放比较好找。

编者语：将货品按种类、功能整齐摆放，便于客户快速找到想买的商品，也方便筛选和比较同类物品。

店员、美容师专业程度高，有服务意识

一犬一话： 一个宠物美容师需要的不仅要有过硬的技术，还需要耐心，更重要的是要比任何人都热爱动物。

如茜： 小细节提示，给客人倒水时一定要用保鲜膜封住一次性杯口，然后用吸管，防止万一有毛发飞入，给人感觉很不好。

枫夜： 员工的技术和态度不用太殷勤，像美容洗脚店忽悠人的，也不要太冷淡，前台、老板对顾客也要随和一点。

陆笙： 店员对动物要温柔耐心。

一条胖海参： 店员要是对宠物饲养和健康问题很懂的话，我会经常去的！我家贵宾要经常修毛。一直去的那家离家里不算近但是有个技术过硬、审美棒棒的的美容师，对待别的小动物也很温柔！有时候把狗放那洗我出去办点事就觉得很放心。

编者语：专业贴心的服务能让客户更加信任店员，同时，美容师与顾客之间的交流是必不可少的。

商品种类齐全，质量好

yarson Li： 我家附近有家霓虹人开的（名义上吧）宠物店。。。经常会有些好玩的玩具啥的。。。经常会进去逛逛。。。太大众的东西。。。还不如淘宝了。。。

陆笙：扫一眼货架不希望看到国产垃圾粮。

二狗子的麻麻： 宠物玩具和零食要经常更新，狗子吃腻了只能去别家买了。

飘叶： 晚上捡了一只奶猫，冲到附近宠物店买羊奶粉，竟然没有！！！墙裂要求宠物店把该备的货备齐了！！

编者语：紧密关注国内外最新的流行玩具和零食，可以有效地吸引稳定客源。

美容空间全透明/实时转播

Karen Hsiao： 每次喵喵洗澡就听到他在里面撕心裂肺地叫，但有门挡着我看不到，那个心焦啊！如果门是透明的就好了。

豆芽、没营养： 第一次带狗去剪造型，以为他会很害怕，但是看到大厅里的转播录像里他很淡定地坐在桌子上享受！觉得这个想法很好，让主人看得到里面的进展，又不会打扰到美容师。

编者语：毛孩子洗澡确实令一些铲屎官感到头疼。将美容室的门设为透明或半透明，等于给铲屎官吃了一颗定心丸。

人与动物活动空间有二道安全门

不同种类小宠分开饲养

枫夜： 最好美容、寄养什么的有二道门，我怕一道门就上街了我的动物会跑走。

安虎恩： 看到每只猫咪和狗狗都有自己独立的小房间，觉得它们过的很幸福~对人类应该也会很友好的~

蕾酱： 寄养的时候我的狗住在笼子里，去接他的时候竟然看到有店里的顾客隔着笼子在摸他。太不卫生了，看可以，不能随便让人摸啊！

编者语：原来这么多顾客很关心这一点，说的很有道理。人的活动范围大，容易携带一些对动物有害的细菌。有活体的宠物店应做到人与动物活动空间分离，避免交叉感染。