随着90后开始成为社会的顶梁柱,越来越多年轻的门店老板加入到了宠物行业大家庭中。也许你是初为人父人母的家长,也许你是刚步入行业的年轻老板,不管你是哪一种人,你一定说过或者听过这样的一句话。
“这个事情你别做,听妈的,这个事情不适合你,你做不好的,别做!”
这句话我不知道诸位有没有听过,但是对于我来说,这句话充斥着我的童年,父母总是会关心你的一举一动,父母总是希望他们对你的所有行为都有掌控,他们都希望了解你,都希望为你谋篇布局每一步。他们对你做的越多,他们就会越觉得他们应该要做的还有更多。于是你的人生就需要他们的参与,而你就不该用他们给的资本去冒险,因为父母是你人生最大的投资人。
我们在开店的过程中,经常听到的父母式建议是什么?不是你的父母,也不是顾客,而是你和你美容师之间的对话。
如果你自己就是一个美容师,你会告诉你手下的美容师,这样做不对,那样做不对,这样做更好。而他们就像是你的孩子,他们选择相信你,或者选择离开这里。
如果你不是一个美容师,你会发现美容师会告诉你,这样对,那样不对,这个设备需要,那个设备如何。这个时候你就更像一个孩子,你能做的选择就是,要不相信他,要不换一个人。
但是不知道大家发现没有这样解决问题永远没有尽头,你永远无法和一个人达成默契,或者说很难达成默契。你很难看懂你手下员工的世界,而你手下的美容师也很难看懂你的不专业。所以你不是在寻求工作的专业度提升,你也不是在寻求质量和品质的提升,你只是在寻找一个替身,一个你意识完全执行的替身。
如果你是一个牛逼的老板这当然是个好事,因为会有更多人贯彻你的想法。
但是如果你是一个糟糕的老板,你很快就会把店铺引向倒闭。
如果你不是一个特别牛逼的老板,但是你想成为一个好老板,那么学习吧。
如果你觉得做这样的老板不是你的追求,做一个好的店铺不想那么费力,你就像安安心心混混日子,那么你需要学会沟通和妥协。
你需要和你的孩子们沟通,告诉你的孩子们你为什么这么选,虚心的求教你的员工,为什么要这么做,这么做好在哪里!你需要放下你的架子,你需要融入到他们的世界中去。
同样的你还需要教导你的员工,让他们用你这样的思维去思考,让他们也来质疑你,让他们掌握这样的技能。
这条路也不容易走,这条路难的不是沟通,而是如何去沟通,如何掌握沟通的尺度。
我们都有叛逆期,我们都有不温顺的时候,我们如此我们的店铺也是如此,我们的员工也是如此。
如果你不能许诺员工一个特别美好的未来,不能给他们安排好你能够掌握的一切,
那么就放下你老板的架子,融入到他们中,一起让店铺稳定的运行下去。
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