今年因为疫情的原因,宠物行业线下的一些实体店受到很大的冲击,很多宠物店因此退出了市场,但是还有很多店坚持下来。同时还有一些人士,认为这是一个弯道超车的好机会,正有打算新开一家店。那么开宠物店选址要如何对商圈进行调查呢?
一、开店从商圈调查开始
商圈,广义地说是指都市中繁荣商业带的分布。那么,宠物市场的商圈是指什么呢?它是指宠物店以其所在地点为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围。简单地说,也就是来店顾客所居住的地理范围。
开店第一步就是要了解你所经营的商品商圈之所在,因此商圈调查对你事业的起步所发挥的作用可是非同一般。
1商圈调查是新设宠物店进行合理选址的前提新设宠物在选择店址时,总是力求较大的目标市场,以吸引更多的目标顾客。这首先就需要经营者明确商圈范围,了解商圈内人口的分布状况以及市场、非市场因素的有关资料,在此基础上,进行经营效益的评估,衡量店址的使用价值,按照设计的基本原则,选定适宜的地点,使商圈、店址、经营条件协调融合,创造经营优势。
2商圈调查有助于店铺制定竞争经营策略在日趋激烈的市场竞争环境中,价格竞争手段仅仅是一方面,同时也是很有限的。店铺在竞争中为取得优势,已广泛地采取非价格竞争手段,例如改善店铺形象,完善售后服务等等,这些都需要经营前通过商圈调查,掌握客流来源和客流类型,了解顾客的不同需求特点,采取竞争性的经营策略,投顾客之所好。赢得顾客信赖,也即贏得竞争优势。
3商圈调查有助于宠物店制定市场开拓战略一个宠物店的经营方针、策略的制定或调整,总要立足于商圈内各种环境因素的现状及其发展趋势。通过商圈调查,可以帮助经营者明确哪些是宠物店的基本顾客群,哪些是潜在顾客群,力求在保持基本顾客群的同时着力吸引潜在顾客群,制定市场开拓战略,不断延伸经营触角,扩大商圈范围,提高市场占有率。
4商圈调查有助于宠物店加快资金周转店铺经营的一大特点是流动资金占用多,要求资金周转速度快。店铺的经营规模受到商圈规模的制约,商圈规模又会随着经营环境的变化而变化,当商圈规模收缩时,而店铺的经营规模仍维持原状,就有可能导致店铺的一部分流动资金的占压,影响资金周转的速度,降低了资金利润率。
二、商圈地理调查
1销售潜力在更加缩小的商圈范围内,综合考虑人口、经济、竞争程度等,并以市场定位为宠物店发展战略的核心。在此基础上,评估预选店址的销售情况和增长潜力。
2通客流量考察商圈内机动车、非机动车及行人的通行能力,公交线路的通行频率机动车保有量、停车位的大小及步行人来店是否方便,道路的规划改造等。
3与邻店的关系如果店铺在市场定位上互相补充,多家店铺聚集,会更加吸引顾客。但市场定位相似,业态相同,则会引起激烈竞争。竞争本是好事,它带来商品的丰富与服务质量的提高,并使消费者减少支出。但在有限区域内,过多和过于激烈的竞争却会使店铺付出极大的代价。
4成本店铺的租赁和购买成本,对宠物经营商具有决定意义。
宠物经营店在做商圈地理调查时,除了依据有关书面资料和数据外,还要进行必要的市场调查。对预选地居民做问卷调查或其他形式的调查,以掌握该地区居民的消费心理和习惯,使店铺选址与目标顾客的需求更加吻合。
三、商圈环境调查
1人口结构调查侧重对预投资区域内人口增长率、人口密度、收入情况、家庭特点、年龄分布、学历及职业构成等方面的现状和发展趋势做调研。通过这些统计资料的调查,有利于把握区域内未来人口构成的变动倾向,并为市场细分提供有用的第一手信息。
2宏观条件调查宠物的喂养是一种高消费,它易受宏观经济的影响,其主要宏观经济指标有:区域内GDP值、当前利率水平、就业率及一般经济状况等。宠物的经营属劳动密集型的第三产业,就业率能影响到销售人员的质量和数量,进一步影响顾客的购买倾向;而一个国家或地区的GDP的增长,一般会反映到对各种商品的购买和储蓄额的增长;利率水平影响到企业运作成本和消费者的购买成本,当利率上升时,宠物店维持正常库存的货款成本增加,同时,消费者购买商品的费用增加等等。
3购买力需求调查对宠物及其用品的需求程度直接影响宠物店的选址。消费者当然有主观购买需求,但还要有足够的购买力。这涉及到区域内经济结构是否合理,区域的经济稳定性,在较长时间内居民收入的增长可能性等。
4文化背景调查区域内居民的价值观念。历史传统、民族等文化背景也影响到消费者购买宠物的种类。有些地区具有较单一的文化传统,而有些地区的文化背景较复杂,如多民族聚集区。对文化背景的调查使宠物在进入市场前,能明确如何适应,进一步考虑如何实施文化渗透,特别对青少年和儿童消费者。
5基础设施状况调查区域内的基础设施为市场的正常运作提供了基本保障。宠物店的连锁经营需要相应的配送系统,这与区域内交通通讯状况密切相关。有效的配送需要良好的道路和顺达的通讯系统。此外,区域地理调查可以借助地理信息系统,将人口统计等诸多数据库中的自然地理要素、行政区划和有关的地理位置数据,使宠物店很直观地对区域内各方面条件做出综合调查和判断,并对同区域的情况进行比较,对宠物店的投资与开发产生积极的作用。
四、如何设定商圈
对于初次开店者而言,由于缺乏商圈统计的基本资料,也就无所谓顾客依赖度。因此,需深入探讨该地区人口集中的目的及其流动的范围,以此作为基本资料来从事商圈的设定。例如要开办的店规模很大,其商圈并不一定像一般小型店是徒步商圈,还要考虑到顾客会利用种种交通工具前来,所以要对设店地区的人流加以观察,并配合有关的调查报告,对其购物动机予以比较分析,从而设定相对准确的商圈。
一个店在确定商圈时一般要考虑两个因素,即位置和商品因素。
1位置即店所在地区的特征,例如在商业繁华地带,交通方便,流动人口多,有大量的潜在顾客,因而商圈规模也大。而那些设在交通偏僻地区的店,顾客主要是分布在店附近的常住人口,其商圈规模一 一般较小,在这种情况下店铺经营者只要根据自己的实力创造出独特的经营特色,以此来吸引远客,从而扩大自己的商圈。
2商品即经营商品的种类质量以及特色等等,商品种类与商圈规模关系密切,某一顾客群总会表现出特定的消费特征,经营的商品只有投目标顾客之好,才能吸引潜在的顾客。
初次开店者在确定商圈时,可以通过抽样调查销售记录、售后服务登记、顾客意见征询等一切可能的方法收集有关顾客居住地点的资料,通过分析进而能对商圈范围有一个大致的确定。采用这些方法,都不可忽视时间因素,如平日与节假日的顾客来源构成不同等等,这些都是使得商圈范围有差异的具体原因。
宠物店由于所处地区、经营规模、经营商品品种、经营业态、交通条件等不同,商圈的范围、形态以及商圈内顾客分布密度、需求特性存在着一定的差异,在一般情形中,还是有规模可循的。
总之,初次开店者必须掌握一个成熟的商圈策略。商圈策略是一种积极开拓市场的动态的销售策略,成功地运用商圈策略,可以打牢商店根基,提高商店形象,创造和推动顾客的特定需求,与顾客建立一种相互依赖的关系,把生意做到顾客心里,让他们心甘情愿地成为回头客,这才是店铺商圈战术的根本所在。
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