你会因为什么走进一家宠物店呢?
随着现在越来越多的人加入到宠物行业,宠物行业的竞争也会越来越大,那么怎么才能让自己的宠物店在众多的宠物店里脱颖而出,让更多的客户进店呢?这个问题我们需要从客户的角度出发,想要让更多的客户进店,就要了解客户会因为什么原因而进店。
第一点:宠物店的“颜值”
不管是什么事物,给人的第一印象就是最重要的。宠物店也不例外。 宠物店的外观风格、门头设计以及宠物店的名字、字体决定了宠物店的颜值和档次。 一般来说,门头字的颜色和门面外观的颜色一定要搭配好。
就客户来说,当他们经过一家宠物店的时候,店铺的形象、风格、定位是否能吸引他们的目光是客户进店的关键。
第二点:环境干净整洁无异味
设有活体销售的宠物店都会存在刺鼻的味道。当客户准备进店却闻到一股刺鼻的气味时,好感度立马减少。 气味大自然会给客户一种卫生很差的第一印象。 宠物店的气味是最难消除的,在宠物店装修的时候气味的处理,污水的处理,一定要设计好。
除了气味之外,宠物店室内环境还需要干净整洁,一家打扫干净和消毒到位,带有稍许消毒水味道的宠物店,会赢得客户的信赖,客户自然可以安心将宠物交给店铺打理。 宠物店内设备齐全先进,且保持干净,不仅彰显宠物店的专业,也提高了宠物店的档次。
第三点:店内设计和灯光
宠物店的灯光很重要,风光尽量使用冷光源,太热的话,动物们容易烦躁不安。 如果一个宠物店连风光都不舍得开,
宠物店的室内设计要干净宽敞,简约温馨。这是顾客进入店铺内最直观的感受,大气的设计,简单且丰富的产品陈列,简单的色彩搭配,不仅让人眼前一亮,也不失高端。
第四点:商品摆放和色彩搭配
宠物店内有宠物食品、用品等等各种商品,商品依据种类、颜色进行划分摆放,摆放整齐干净,尽量简单美观。
宠物店内的宠物用品和装修色彩要很和谐地融为一体,这样可以体现出宠物店的主色调。 店铺的主色调对店铺的影响很大。
色彩搭配舒适会给客户一种舒服的感觉,宠物用品和宠物店色彩杂乱无章的话,看上去视觉上就没有那么舒服。
除了这些,店内工作人员服务态度也非常重要。如果宠物店注重活体销售,在客户来店之后,给客户准备一杯水,必要时可以用保鲜膜覆盖在杯口,并使用一次性吸管,避免毛发进入水杯中。
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