开宠物店怎样运营可以 长期经营 下去?一个店铺想 要 开得成功想 要 长久运营下去,离不开店铺的运营和好的管理方法。
首先,服务质量很关键,这是宠物店最基本的竞争力。狗狗剪得好,顾客满意,宠物店才有立足的根本。在宠物行业的同行竞争变得更加激烈的时候,服务质量更显得尤为重 要 。想获得长久生存与盈利,宠物店首先就 要 保障服务质量,服务质量如何保障?
交流:开宠物店是一个长期性的经营项目,所以宠物店经营者必须要从长远的角度考虑。要学会怎样与消费者才能建立长期、持久的关系?它就是需要我们的交流了,而且在交流中是要注意一些方法去培养消费者的依赖性的,在交流中还是要善于合理地使用一些专业术语的,这样的话以便通过我们交流中体现出我们专业化服务的一个水平,从而这样来增强消费者对我们的消费信心的。
沟通:在人与人的交往当中许多的矛盾、纠纷都是源自于误会的,而误会是需要用沟通的方法来化解的。宠物店要长期在相对区域长期的生存和发展的话就必须要做好与消费者之间的沟通,通过沟通才是化解矛盾、纠纷的最好方法,可以通过沟通来增强消费信心,通过沟通来增强消费者对我们的一个信心。
引导:消费者对宠物的专业知识的了解甚少,他不了解宠物生病该怎么治疗,宠物要怎样养护;对宠物店的偏见也是因为市场上个别宠物店的欺骗、欺诈行为影响了他们的;加上宠物店在引导上面是缺乏正常的引导工作导致的一些消费者对宠物店缺乏了信心、缺乏信任。所以宠物店要从宠物的一些基础的知识、养护知识、我们宠物店的特点等等这些方面去引导消费。
组建宠物店的团队:小型宠物店还好说,大部分都是夫妻店,即当老板也是员工,什么事情都亲力亲为,而且也能够顾得住,能够盈利,但是大型的宠物店就不一样了,尤其是有宠物美容洗澡业务的,而且需要的不仅仅是一个宠物美容师,大部分的宠物店需要2-3个宠物美容师,一个店长和一个导购,因此,在开宠物店之前需要组建好自己的团队,以免在开店之后缺乏人手,最终导致自己的宠物店搁置,最终损失的还是自己。
做好未来的规划:宠物店不仅仅是一个店铺,而且以宠物为主体的概念型店铺,实现了人于宠物互动的一个新型店铺,所以,宠物店需要规划好自己的未来发展,不能够仅仅满足当前,放眼未来,扩展业务才是宠物店的前景。
做好管理:管理宠物店有着非常大的学问,比如管人,还有管好每一笔客户进店消费,看起来事情不大,但却能决定宠物店的发展,这就得需要一套好的宠物店管理系统,可以帮从进货库存到人员提成等每一笔消费的记录,宠老板宠物店管理系统,可以帮助宠物店主快速建立一套管理方法,从而增加宠物店的工作效率及做好宠物店的营销等。
具有前瞻的发展观念:思想是开店创业的关键,这点毋庸置疑,不懂得做人,情商低,开店之后非常危险,情商低的人非常可怕,比如说熟客来购买,看见一个新品,而且价格非常低,这种情况下,可以赠送给顾客,如果说,自己稳固可要钱,哪怕是从1.5元降低到1元,也会让顾客很难堪的,倒不如直接赠送,不仅不会损失多少利润,反而会赢得顾客的好看。宠物店的发展一切需要向前看,不能太在意眼前的利益,不然迟早会失败。
宠物店在起初开业的时候肯定,但是随着时间的沉淀, 宠物店的品牌 、知名度将会越来越高,积累的老顾客的数量也会相应的增加。大家都知道了你的这家宠物加盟店服务态度好,服务质量也能得到保障,人们就会不断的到你的宠物加盟店来寻求服务。
宠物店运营时间长了,不但能累积大量客户资源与经验,还可以让自家的宠物养护技术得到锻炼。等到那个时候想不挣钱可能都难。
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