开宠物店的人都想要知道宠物店好不好经营,开宠物店能不能赚钱,经营风险大不大,会不会血本无归,但是在各行各业,店铺经营好了,都能赚钱,但是经营不善,亏损是难免的,看了很多开宠物店的例子,有成功经营开分店的,也有刚开张几个月就关门倒闭的,下面来总结一些开店经验,为大家提供借鉴:
做好以下几点让您轻松开店
1.营业额方面: 在整个营业额的指标方面对个人做了一些调整和方法:(1)增强员工目标感:分配每人相应的业绩额。按月计划分摊到天计划,每天督促,以及教他们如何完成个人业绩指标。(2)提前预算薪资:利用金钱欲望提高大家的积极性,比如完成多少业绩,有多少提成金额,让他们看到希望而去积极。店内的大小事务以身作则,有事大家一起分担,凝聚大家的团队力,我们是同一阵线。
2.服务方面: 自身会美容造型,在美容上对员工指点,在细节上加以强化。提高了顾客满意度及返店率。增加顾客粘性、绑定顾客,合理设计洗护调理周期。教导员工如何增加附加项目:比如spa加调理隔一次做一次,洗牙:半年一次,养成固定习惯。教员工换位思考:我们作为消费者想要得到什么样的服务,来提升服务质量。
3客情维护: 到店的宠物细心护理与顾客互动增加亲切、信任感。在细心的服务上得到了认可,以及对宠物的热爱,工作的热诚,使顾客更加的信任我们。(甚至我转店有一部分顾客也愿意跟到新店)
4.商品方面: 重点培养员工的销售意识,学习销售技巧,改变他们卖不卖都无所谓的观念。
5..客流方面: 当门店受地域影响客流量不多,有针对周边其他店面做了调研,进行了地推但是效果不太理想时。
利用大众点评增加店面好评,通过大众点评来的顾客质量有所上升。做好服务和客情的同时也提升了客单价。
以上内容和方法小佩宠物有近百家直营店的经验,为您开店保驾护航
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