宠物行业的一些见解与分析

事情背景

今年双十一卖的最好的是宠物粮食，本身自己也养宠物，有预感宠物行业接下来会进入一个高速发展的阶段，所以对行业对了一些分析

行业背景

根据CBDATA《2019宠物消费生态大数据报告》出具的行业报告，

用户规模：中国养宠家庭数量为9978万户，5年内同比增长了43.9%。

消费能力：2018年宠物行业市场规模达到了1722亿元，预计2023年宠物行业规模会超过4000亿。

消费行为：89%的用户会在网上购买宠物用品，81%是猫市场，72.2%是狗市场。

年级分层：90/95后是消费主力，其中男40%，女60%

地区分布：2-4线城市、1线和新1线各占一半的市场规模

TOP产品：主要是宠物零食、主粮、保健品

粮食占比：国产粮食和进口量各占一半

行业垂直划分

我拿了最近1-2年内有过融资情况的企业，对他们的业务做了研究，可以归纳出目前宠物行业的几个赛道

宠物电商

宠物社交

宠物服务

宠物寄养

宠物智能设备

宠物活体交易

宠物医疗

宠物出行

宠物保险

宠物店saas

宠物殡葬

宠物食品

个人见解

宠物电商

目前宠物电商已经有成规模的企业，像波奇网、E宠，还有各大渠道的电商。就我自身而言，宠物的粮食是通过熟人渠道拿的，之前是走京东、天猫等一些品牌粮食店直接购买，因为宠物是活体，是有情感的，对于食品的安全相当的谨慎。对于一些非官方渠道的选择会相对比较慎重，价格反而不是决定购买的根本原因。对于新人养宠来说，通过平台学习到宠物知识和建立起私人的社交圈后，会逐渐脱离平台，走口碑渠道去购买粮食等。像一些宠物的周边商品，如猫抓板、玩具等会随着养宠的时间推移降低购买率，复购率会大大降低。对于消耗品，如猫砂等会倾向口碑的品牌到专门的品牌旗舰店购买，和猫粮一样，价格不是决定的因素。

宠物社交

宠物的社交本质是一个伪命题，大多数平台是给到大家一个展现自家宠物的平台，但头部的KOL反而集中在抖音、小红书、B站这类泛展示的平台上。如果是做宠物的配种等，那么对于宠物自身血统和对方宠物的纯种会做更多的考量，这类反而是熟人关系去牵头，或者专门做活体养殖的宠舍去专业渠道购买。如果是以宠物为切入点，做人的社交，那么为什么不干脆做人的社交呢。不需要做把流量在做一次转发，中间进一步流失。

宠物服务

目前宠物服务更多的是线下的宠物护理店，包含洗护、零食销售、美容等项目。市场上目前有几类门店，一类是自营的线下体验店，像小佩这样的线下门店。一类是以加盟形式的宠物店，像波多格。还有一些是自营的宠物店。

目前线下宠物店主要是以办卡为主，洗护单次消费在60-150之间。线下宠物店覆盖的半径在1km左右，所以需要有足够密集的覆盖，而且宠物店的洗护有点像线下美甲和美发一样，偏向口碑等。

宠物寄养

目前宠物寄养分3种模式，一类是以宠物店为维度的寄养，宠物寄养单词80/天，主要关笼子里。一类是以家庭模式寄养，C端用户申请成寄养寄养家庭后，其他用户可以选择进行家庭寄养。还有一类是高端寄养，通常这类都是在相对地段便宜的地方，如奉贤这类地方，大房子，散养的方式，跟宠物有一些训练和互动，一般在200/天，会上门接送。

因为宠物是活体，是家人，所以很多人不愿意放宠物店寄养，然后被关在笼子里。会考虑让朋友上门喂食或者寄养在朋友那，宠物店质量参差不齐，而且不同活体之间可能存在一些传染病。

家庭寄养的问题在于，很多C端的用户身份没办法去验证，无法产生信任感。比如你会担心对方其实有虐宠倾向，所以大家也不愿意寄养。

高端寄养，这类类似夏令营一样，基本上是基于口碑传播，对于客人是会做一些挑选过滤的，如果你家宠物看起来不太健康，那么他可能不会做你的生意。不过整体体验是非常棒的，你可以在朋友圈看到自家宠物玩的照片，别人也能看到你家宠物，产生良性的口碑。但这类的店相对比较少，对寄养人员要求比较高，并且获客的成本相对比较高。

宠物智能设备

目前第一梯队应该是类似小佩、pidan、petree这类品牌，还有小米也投了猫猫狗狗科技、尾巴生活等。

大多数头部的玩家主要集中在饮水机、猫砂盆、喂食器等常用的日常品进行迭代更新，主要集中在小型犬和猫的用品上。

目前国内的宠物智能硬件还是比较起步的阶段，大多数打着外观漂亮的旗号，但对于易用性、宠物安全、稳定性还需要加强，如前段时间发生过的小佩自动喂食器卡粮，被曝光出出粮推送跟机器是没有关联的。还有冷暖窝设计缺陷闷死猫等等。

宠物活体交易

目前除去无良的宠舍，大概分为线上和线下。线上主要一些平台销售（如闲鱼）和一些专门做活体宠物的平台，这类的问题是很多人会购买到病宠，可能很快就死了。目前线上没有相对知名的品牌，或者没有担保商，但目前还是相对看好这类行业发展。

线下主要分私人猫舍和线下门店销售，私人猫舍一般会跟线下门店合作，也有个别通过熟人关系购买。线下门店的好处在于能看得见摸得着，并且大家普遍认为店是有口碑的。不过线下活体售价过高，对于很对养宠小白来说没有判断的概念。对于市场的教育还是需要有时间进行发展。

宠物医疗

目前宠物医疗已经有相当大成规模的企业了，如鹏瑞，并且已经上市了，旗下有相当多的医疗品牌，这类需要有行业背景和沉淀。

目前这块还是集中在宠物医疗方面，对于药物，B2B的供应链，C端的易用性目前反而不足，比如预约还是通过电话的形式，病历本还是纸质的。

宠物出行

目前宠物出行主要是面向一些运行带宠物的酒店、餐厅，主要会集中在店铺如何在圈子内，这类店铺主要也是以私域的流量宣传为主，目前市面宠物酒店还无法成规模成为一个细分领域，而且这块市场反而容易被携程、马蜂窝等去占领。

宠物保险

主要还是以传统保险公司进军宠物行业保险为主，市场潜力巨大。目前宠物医疗的费用相当高，举个例子，一只宠物眼睛受伤，前后医疗费用高达2万，宠物医保和保险行业未来会有相当的发展潜力

宠物店saas & 宠物医院saas

宠物店saas & 宠物医院saas目前从14年到现在已经发展了很长一段时间，基本上满足了宠物店或者宠物医院日常的经营，也孵化出一些像小暖医生、蜗牛小店这类品牌

宠物殡葬

这块目前主要还是基于宠物医院，并且大多数人还没殡葬的概念，可能会随意的找个地方埋掉。随时养宠的人意识形态提高，会慢慢孵化出专门的殡葬店。

宠物食品

宠物食品主要分主粮和鲜粮，目前主粮有一些相当不错的品牌出现，像疯狂小狗等。这个取决于养宠人对于主粮的看法，未来进口粮和主粮肯定还是会两分天下，这里面需要有至少十年以上的累计才能改变格局。

鲜粮现在很多企业在做，不过大多数人还是比较图省事，主要吃主粮搭配一些罐头。鲜粮喂食的市场应该会处于小众市场。

那目前我们的机会在哪里呢

目前在医药、医院、宠物粮食、线下宠物店这些不太适合我们，目前这些都需要行业背景的累积和大量资金投入，并不适合小的创业团队去做

智能硬件这块目前也已经有成熟的公司，前期投入的成本也相当大，对于没有硬件经验的团队来说，不是很好的切入点

可以考虑打一些差异化的点，比如代遛狗，上门喂养等，但这块需要对人员的风控处理，容易引起客诉，并容易大规模传播负面的信息，可以参考pidan的上门喂养事件

对接线下宠物店护理，美容，帮助他们把店宣传到3-5km，结合类似外卖的模式，送洗服务。这块需要处理好信任，毕竟宠物跟外卖不一样。

宠物店的saas或者宠物医院saas也是一个比较适合的方向，就像餐饮saas一样，行业已经有一些巨头了，但还是有很多小的saas在做，不过垂直领域的saas是个比较吃力不讨好的事情，可能能活下来，但会做的特别累，但是如果能找到现有市面上服务的差异化作为突破点，那么将非常有潜力。

另外就是把高端寄养中心品牌化，类似自如，通过标准的装修服务等，做宠物夏令营，训练方式寄养，上门接送标准化